Centro de control de pedidos

Sigue la ruta de tu misión.

Consulta el estado de tu pedido sin iniciar sesión. Solo necesitas el número de compra y el correo utilizado al pagar.

  • Sin iniciar sesión
  • Acceso directo
  • Estado registrado
SEGUIMIENTO ACTIVO
SPPEDIDO
EN LÍNEA
  1. RECIBIDO
  2. EN PROCESO
  3. DESPACHO

Ubica tu pedido

¿En qué etapa va?

Ingresa el número de pedido y el mismo correo de facturación utilizado durante la compra.

Número de pedido

Lo encontrarás en el correo de confirmación de compra.

Correo de facturación

Escribe el mismo correo que registraste al realizar el pedido.

Para hacer seguimiento de tu pedido, por favor introduce el ID de tu pedido en el cuadro de abajo y pulsa el botón "Seguir". Esto se envió en tu recibo y en el correo electrónico de confirmación que deberías haber recibido.

Cómo interpretar el resultado

Las etapas generales de tu pedido.

El formulario muestra el estado registrado actualmente. Estas son las etapas principales que puede recorrer tu pedido.

  1. 01
    PEDIDO RECIBIDO

    Pedido recibido

    La compra quedó registrada correctamente.

  2. 02
    CONTROL DEL ARCHIVO

    Revisión del archivo

    Comprobamos medida, proporción y calidad. Si necesitamos alguna corrección, te contactaremos.

  3. 03
    3 A 5 DÍAS HÁBILES

    Producción

    El plazo de 3 a 5 días hábiles comienza desde la aprobación del archivo.

  4. 04
    SALIDA DE STICKERPRO

    Pedido despachado

    Entregamos el pedido al transportista y enviamos la información de seguimiento por correo.

  5. 05
    MISIÓN COMPLETADA

    Entrega

    El transportista completa la entrega en la dirección registrada.

Las actualizaciones importantes se envían al correo utilizado durante la compra. Revisa también las carpetas de promociones o spam.

Ayuda de navegación

Si la misión no aparece.

Estas respuestas resuelven los inconvenientes más frecuentes al consultar un pedido.

Escribir a Posventa →
¿Dónde encuentro el número de pedido?

En el correo de confirmación enviado después de la compra. Normalmente aparece acompañado por el símbolo #.

¿Qué correo debo ingresar?

Utiliza el mismo correo de facturación que registraste al realizar la compra.

¿Necesito crear una cuenta?

No. Puedes consultar un pedido como invitado utilizando el número de compra y el correo correspondiente.

¿Qué hago si los datos son correctos y no aparece?

Escribe a posventa@stickerpro.cl indicando tu nombre, número de pedido y la dificultad encontrada. Nunca envíes contraseñas ni datos de pago.

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